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淘宝天蓝防水补漏店铺自称是雨虹防水,其实是假的!

2022-06-08消费者投诉网

投诉行业
建材家装
投诉品牌
淘宝天蓝防水补漏店
投诉地区
广东省 -- 河源市
投诉人
徐先生
投诉诉求
赔偿损失


投诉详情:
     平台遭遇防水补漏花费2000,补后无效施工人员消失断联。2022年3月底,楼下租我店铺的老板跟我反映说我厨房楼下天花板存在漏水情况,这种房间漏水我原来也没遇到过,不知源头在哪儿,心急之下,于25日,在淘宝上搜索,看到一个店铺名为天蓝防水补漏的店铺,与店家(本案被告)聊天,想着先判定一下是什么漏水,找一下源头,结果她没几句话,就说要叫师傅来看看,而且声称免费上门。我想着也没什么损失,就同意了。在与被告的聊天中,我第一次提了费用问题,她以具体问题具体分析为由,蒙混过关。
     于是,26日,线下的施工人员(他后来自称是雨虹防水的王伟)联系了我,8:59电话通话2分2秒,主要是问我地址在哪里,让我加他微信,发定位给他。我嫌麻烦就直接短信告诉他了(此时9:03)。在短信中,我第一次提出让他判定是什么漏水,他给了我一个敷衍的答复。(后来证明这个判定是错误的,是为了能让行骗过程继续下去的手段)
13:24,他由于找不到我家的位置,打电话询问我。(这是当天的第二次通话)
     大约在13:40左右,他来到我家。拿着个红外测漏仪到现场看了一下(显示他很专业的手段),就说是防水层漏水。我从一直滴水的逻辑判断,应该是水管漏水,便对他产生质疑。但他依然坚持说是防水层漏水,并说水管漏水水会从瓷砖里面飙出来。(这个从专业的角度出发,就可以判定具有很明显的欺骗性质)鉴于我在不知情的情况下认为他是专业人士,所以也不好反驳。然后他说我这很好解决,便提出了打孔注胶的方案。(这个方案据后来从专业人士处了解,水管漏水用打孔注胶的方式解决是完全无效的)大致是:打两个孔,用注胶的方法将胶水灌进防水层,就能解决问题,并且保证十年不会漏。我问怎么个收费法,他说胶水有58元/斤跟88元/斤,然后按斤称,称多少算多少,并反复强调这样不会多收也不会少收。虽然我当时感觉有问题,多次问他大概多少钱,并表示担心预算不够,但他含含糊糊地不正面回答,然后说有些几百就够了,我这个也没多少一点,估计也差不多。(这也有比较明显的暗示欺骗性质)而且他当时利用了时间紧迫性效应,减少了我的思考时间。
     于是,我相信了他几百块的预算,虽然感觉有点不对,出于某些原因,还是勉强同意了他的方案,并问他什么时候搞,他说现在就可以,工具啥的都带来了。13:51线下施工人员回车里拿工具,后面又提了两桶无任何标识的胶水。大概搞了一二十分钟,结果一称一算,3600多块钱,远远超出我的预算。同时,我当时的钱大多在理财中取不出来,手上也没那么多钱,而且我说当时我要他给我预算,他没给,现在结果一下超出那么多,让他优惠点,最后定了3000。结果支付宝1500+500现金,凑了2000给他。合同收据啥的,他啥也没给,收了钱就匆匆离开了。(此刻15:13)验收的过程中,虽然有水滴滴下,但施工人员反复强调,这是什么所谓的高科技材料,过段时间就会好,结果一直也没好。(材料是假的,情况也是欺骗性质。)
     施工人员走了以后,我感觉不对,赶紧到网上搜了一下,想看看注胶补漏是否像他说的那么好,结果一搜,才确定自己是真的上当,网上一堆安徽注胶补漏骗局的案例(都是利辛县,跟被告籍贯吻合,不应该是单纯的巧合)。16:17打给施工人员,问他名字,他自称雨虹王伟,让他给个收据合同,结果他敷衍我说明天给,结果就再也打不通电话了。直到4月18日8:38,又一次打通了他的电话,电话中他承认了是天蓝防水所派,然而依然敷衍不给收据合同。


投诉网回复:
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