投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
株洲恋家装饰有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
何女士 | |
投诉诉求 |
请第三方验房机构对工程质量进行检验，给予整改方案。唐磊无条件按照整改方案进行整改。按市场价收费，退还多收款项。 | ||
投诉详情：
株洲红星美凯龙设计中心木木空间设计所唐磊，在其没有装修施工资质的情况下，以其红星美凯龙设计师的身份和业主签订装修合同。签合同时隐瞒装修公司实际情况（未告知该不是设计中心的装修公司），且该装修公司在合同签订时并未成立（定金10月29日，合同11月13日，装修公司成立11月17日）。
合同上明确写服务内容包含施工图，但从施工开始结束，都未曾出具。装修师傅均无图施工，导致施工内容完全不能满足业主生活需求、且施工质量差到令业主无法验收。虚构报价，两个卫生家逃离填充收费7000元，远高于市场价。卧室吊回字形顶，收费6000多，远高于市场价。属于乱收费。
后因装修纠纷，设计师自行将项目经理拉出群，又为逃避责任退群撂挑子走人。使得装修工程从2021年11月开工至今未能完工。
后经业主多方调查，查找合同上装修公司，希望能越过设计师直接找装修公司负责工程的收尾工作，却发现该公司注册地址实际为某建材市场一个卖伟星管的水管门店。整个装修公司查无此店，只存在于网络系统里、没有实体，也就是常说的皮包公司。
现在工程施工停滞摆烂，工期无限期拖延。
与此同此，由于施工师傅没有接到工钱，导致业主有安全隐患。4月份的时候，水井房的水闸被人偷走。怀疑是因为遭到了打击报复。后经调查得知，唐磊此人在收到业主10万元装修款以后，没有给施工工人结算工钱。
总而言之，就是本人装修遭到了设计师皮包公司合同诈骗。我在红星美凯龙正规商场的正规途径找的设计工作室，结果还遇到了这样的事情。作为消费者，我的权益遭到了严重的损害。希望有关部门能够出手管理一下此件恶劣事件，维护消费者的合法权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！