投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
联邦家居 |
投诉地区 |
投诉人 |
谭先生 | |
投诉诉求 |
我们在京东投诉商家，及投诉电话无法打能给我们一个回复 | ||
投诉详情：
我们于2022年8月16日在京东商城的联邦旗舰店购买了一张1.35mm床及床垫、一套1.4mm桌餐椅、购买前也咨询过是否是现货，海南能否发货，商家都说是现货，海南也能发货，订单显示是8月19号发的货，这期间我们也有询问货物信息，一开始商家还回复，说是疫情可能会晚点，可到了后面问商家，有么不回复，要么就回复他们查看下，就没下文，后来找京东介入，投诉等，给我们的回复是他们在帮我催商家，再在我们这个单定连退货操作选项都给我们停闭了，这是协助商家欺犯消费者，打京东投电话按提标音点入无法打通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！