投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
南通领匠未来家网络科技家装定制柜 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
免除不合理收费项目 | ||
投诉详情：
南通领匠未来家网络科技有限公司家装定制柜言行不一，承诺与实际不符。， 定合同时说定制柜以投影面积计算，并且用兔宝宝多层实木板，实际使用的多层板品牌不符，而且由于公司设计方案导致的问题，出现了增项，需要我多付1700元定制柜，还有厨房橱柜说是全包，还单另收取台下盆手续费。
厂家回复：今年2月份公司与业主签了定制品合同，其中按业主需求增加的内容等费用共计15885元，公司给业主优惠了1500元，最终价格14385元，业主在报价单上确认后签了字。其中业主要求增加的主要内容为榻榻米背板升级、特殊五金、玻璃门、灯带等，以及橱柜增加了1.5m吊柜和厨房高柜。针对板材这部分，业主经过与公司商议后也达成了一致，没有异议。我方经过与业主协商后，达成了共识。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！