投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
淘宝全光谱LED护眼替换灯条-欧普 |
投诉地区 |
江苏省宿迁市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
道歉！给我说明白是不是他灯有质量问题！退货退款！如果查实灯不是欧普正品，严惩严罚！ | ||
投诉详情：
1、商品质量有问题，2、商品不是欧普正品，3商家态度嚣张
投诉 1、商品质量有问题 2、商品是欧普冒牌货，因为问商家是不是正品他不回答。 3、商家态度嚣张，涉及攻击性语言，倒打一耙 商家说说让我一条一条的测试一下，坏哪个给我换那个，1，他自己灯有问题，为什么让消费者试，2，我也不是专业的，爬着高，插着电挨个试，对于我有难度，3，我说寄回去给他，让他调试好了，再寄过来，他不干。还嚣张的说是我家的问题导致他这个产品坏了。在哪里买个灯泡灯带的，都有个质保，怎么到他这还是我给他用坏了，这商家太嚣张了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
