投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
佳发 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
1.明确售后服务时间及时有效解决此问题2.主观判定该商家后续无法按合同约定进行及时且有效的售后服务，根据次数按照合同期内的市场价格折算维修与材料费用赔偿。 | ||
投诉详情：
阳台与书房的封窗，漏水、门窗无法闭合/上锁，售后服务缺失、未按合同约定、产品质量存在缺陷、态度恶劣
1.该商家售后服务及其拖沓并且态度恶劣，现拒绝履行售后服务，并放言你奈我何。
2.未按合同履行约定（合同第六项门窗保修期15年，开据的电子价格单五金配件一项质保五年）。
3.产品存在明显质量缺陷导致手部划伤。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
