投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
抖音砚晴家居臻选 |
投诉地区 |
山西省大同市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
退货退款包运费 | ||
投诉详情：
产品与图片不符，床腿不齐，床腿高低不一致，商家拖延处理
商家拒绝退款，买了个床一开始花了1399，回来床腿不齐，联系商家，商家告知要买2475.98的床才会有运费险，误导消费者拍俩单，一直不给退货退款，说的是2-3天有物流联系消费者上门取货等了7-8天也没来多次催促也无结果，现在消费者要求退把2475.98的钱退回来，把货拿走，因为床腿不齐无法使用，运费商家自己承担
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
