投诉行业 |
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淘宝-三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
退款处理。 | ||
投诉详情：
置摄像头出现黑线，经卖家同意后，在本地售后服务中心进行拆机检测，发现有清洗剂痕迹，不予检测换机，后返回卖家进行检测，卖家现在以私自拆机为由，拒绝退换货。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
