投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-三星手机 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
退款处理。 | ||
投诉详情：
置摄像头出现黑线，经卖家同意后，在本地售后服务中心进行拆机检测，发现有清洗剂痕迹，不予检测换机，后返回卖家进行检测，卖家现在以私自拆机为由，拒绝退换货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！