投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-豪仕登 |
投诉地区 |
北京市 -- 西城区 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
赔付：7000元人民币 | ||
投诉详情：
我于2016-04-03，在淘宝网上购买了防水袋，订单号： 1515183950999095
该防水袋声称能支持20m 的潜水，商品介绍页也有质量保证标签，然而我在4月11日在泰国浮潜时，穿着救生衣，装有手机的防水袋距离睡眠深度不足1M20分钟后，起身时发现防水袋进水，导致我的iphone6s plus 64g 金色 无法使用，回国后立马向商铺店主进行投诉，商家对防水袋漏水造成手机损失这一事实没有异议，他们希望我提供相关发票，我提供了，但是最后说只给300的赔偿，远无法达到我的手机损失价格，特此投诉。
按照《新消费者权益保护法》：
第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
我有权向经营者提出合理的赔偿要求，按照iphone公开的售价，iphone6s plus 64g金色 售价为：6288元人民币，检查费用99元，另外旅行耽误费用和交通费用，共计7000元赔偿。希望能够得到法律的支持。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！