投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-LV 路易威登 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
希望卖家可以给我退回3000元，包包我退回给她。 | ||
投诉详情：
你好，本人于2016年8月23日20点58分在淘宝旗下的闲鱼APP购买了一个LV PALLS CHAIN M41201的红色包包，购买价格为3000元，卖家说是在专柜买的正品，后来我确认收货后，拿去验货，发现是假冒商品，这个包包并不是卖家所说的正品，然后我找卖家理论的时候卖家就把我屏蔽了，我现在找不到卖家，淘宝客服那边说需要我提供的此包包是假包的证明，可是我找的鉴定机构的证明淘宝并不接受，说要此品牌出具的辨认真假证明，可是这些大品牌根本就不会出具这些证明的，所以我现在无法维权，希望中国消费者投诉网可以帮到我，谢谢~拜托了！！
我这边没有卖家的信息，只有卖家给我寄包包时在快递单留下的信息：黄凌铃 1396****137，卖家在闲鱼的 名字叫蔡琳cindy其他信息要在淘宝那里才能提供了，因为她在淘宝是有实名认证的，我的淘宝用户名是biyan7**，希望这些信息对解决这件事有帮助！！谢谢~
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！