投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
蔡先生 |
投诉诉求 |
将我剩余的1000元退还给我，马上 | ||
投诉详情：
8月我在网上打印2000元书籍，可是卖家一拖再拖，根本没有发货，给我虚假单号导致到了时间自动确认。我申诉，最后退了我1000元，淘宝小二告诉我分两次打给我，另外一千一个多月了没有踪影。之前退一千的时候没有任何人和我联系，也没有我的确认，但是页面却是显示的和买家达成一致了，另外1000元我问了8次以上淘宝小二，得到的回复有几种，基本上是等，耐心等，会有人联系我，可根本没有人联系。
第二种是3到5天解决，两个月了，没有任何解决。第三种，另外一千在淘宝财务处，2到三天就给我打，我等了依然没有打，后来问其他小二，被否认是自己小二说的，说是说错了。我联系过卖家，卖家已经将2000元保证金被淘宝扣了，让我找淘宝，三个月过去了，淘宝真的要把消费者的1000元钱吞了吗？求真相，求结果！求解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！