投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝店铺于MOMO潮流女装 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪女士 | |
投诉诉求 |
给淘宝店家警告，提出客户满意结果 | ||
投诉详情：
你好，我是双十一在淘宝于MOMO潮流女装店铺购买了一个连衣裙和毛衣套装，收到后连衣裙质量有问题，联系店家客服迟迟不回复，回复之后各种推诿，我申请了退款还是不同意给退款，就一直拖着。现在说要给我补发螺丝钉，但是也不给我发怎么安装螺丝的说明，这次购物体验非常不好，希望消费者协会能给我解决，非常感谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
