投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-飞鸽自行车 |
投诉地区 |
湖北省 -- 宜昌市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
立刻寄送遗漏商品或赔偿差价预估30元 | ||
投诉详情：
本人10月4日在淘宝商城名为飞鸽集团户外运动网店购买了价格为238元的飞鸽折叠自行车一俩，订单号为:2466387445768516。
收到商品飞鸽自行车后发现与网上所述之间存在很很大的出入。
主要问题如下：
1.商品质量缺陷：总体感觉是非正品飞鸽自行车，除车架上安装了飞鸽标牌外（自行车为组装的，车架上写的天津飞鸽自行车厂），其他部分没有显示是飞鸽品牌，就像是各种杂七杂八零部件拼凑而成；车架油漆磨损严重；车头前支撑杆焊接是歪的；车座位寄过来有三分之一的部位粘满泥巴 ；
2.附带商品缺陷：无配套安装说明书和安装视频；随车说明书与所购买车辆不配备；安装工具非常不齐全，安装困难 将上述2类问题反馈给卖家后，卖家承诺说将相关遗漏物品邮寄给我，结果每次催要都不在线，一个多月是过去啦，到今天都没有收到发票和车灯等应有的物品，希望贵单位能严查
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！