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淘宝森马官方旗舰店 |
投诉地区 |
江苏省 -- 连云港市 | 投诉人 |
乔先生 |
投诉诉求 |
立即退钱 | ||
投诉详情：
本人于11月11日期间在此店购买裤子森马休闲裤2016秋季新装，但因裤子比较大跟此商家商量换货他们告知只能退货不能换货，我与11月16日发快递退货与11月18日快递已被对方签收，我跟此商家沟通我说货你们收到该确认收货退钱了他们一直不退直到今天他们不理我让我等，于是我跟淘宝平台客服联系却告知他们管不了他们平台旗下店铺，当真是让人笑话特此请消协帮忙再次谢谢谢了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！