投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网麦斯威尔咖啡旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
商家重新补货，尽快发来！ | ||
投诉详情：
在淘宝网麦斯威尔咖啡旗舰店买的麦斯威尔咖啡三合一速溶100条，13号快递被揽收，一直没有信息。淘宝客服前天给我说是可能丢件了，会补发，我等了两天，还是没有物流消息。打电话问了物流，物流人员说是卖家在快递被揽收后说发错了快递，又收回去了。所以现在申通快递和淘宝商家都没有任何处理，已经半个月了，希望消费者的合法权益在这里能得到保护！谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
