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飞猪旅行商家做虚假宣传挂羊头卖狗肉

2016-12-08消费者投诉网

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
飞猪旅行商-首尔3晚酒店
投诉地区
河南省 -- 濮阳市
投诉人
宗女士
投诉诉求
飞猪旅行退我支付的1248元并赔偿1248元的三倍,


投诉详情:

          2016年11月4日我在飞猪旅行拍了一个预售首尔三晚酒店套餐的订金链接99元,酒店名是明洞乐天酒店,链接里的图片是明洞乐天酒店,地址也是明洞乐天酒店的地址,11月11号付完尾款,订金膨胀优惠51付尾款1149元,加上订金共付款1248元。12月5日我找商家预约12月20.21.22三天套餐内的该酒店,商家却告诉我只能预约明洞乐天城市酒店(多了城市两个字)我发现和我订的完全不是一个酒店…由于旺旺多次联系不上商家我打了商家电话询问,商家告诉我要么我预约这个明洞乐天城市酒店,要么我加钱给预定明洞乐天酒店要么我退款!这分明就是商家做虚假宣传,挂羊头卖狗肉啊,协商不来我找到飞猪旅行客服,客服告诉我跟他们沟通后说他们那个是测试产品,无效链接(据客服说链接里有几个很小的字,不仔细找找不到,我到现在也没找到这几个字)。
         我拍之前有询问过卖家,并没有人告诉我这个是测试链接,而且从拍定金11月4日那天至12月5日一个月的时间都没有人通知我这个是测试链接!飞猪客服说只能让我申请退款!飞猪旅行纵容平台下商家虚假宣传,挂羊头卖狗肉欺诈顾客,违反消费者保护法,现要求飞猪旅行退我支付的1248元并赔偿1248元的三倍,希望尽快为我解决,否则各向大投诉部门投诉到底!


投诉网回复:
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