投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
手机淘宝客服端 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退回27元充值款 | ||
投诉详情：
本人于2017年3月24日13点30分在手机淘宝客服端购买上海移动流量充值 500M（上海移动流量充值 500M 省内通用 手机流量包 自动充值当月有效），网购介绍页面写着即时到帐，询问客服说5-30分钟可到账，结果等了一个小时并没有到账，便找客服说明不要充值了，给我退款，也找了淘宝客服说明要退款，不要充值了，淘宝客服当时表示可以的，随即本人便在别的地方充值了。可是申请退款却一直退不回来
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！