投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
富尔欣-淘宝网 |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡先生 | |
投诉诉求 |
申请退货 并让商家承担退货所需邮费 | ||
投诉详情：
淘宝 订单号码： 9849701886306611
购买的富尔欣电瓶车出现很多安装问题，多处损坏，要求退货时商家同意但是不提及退货时邮费的问题，打电话咨询天猫，天猫客服无作为，只是表示让我先行垫付邮费。由于电瓶车体积质量较大，退货运费较大，退货时产生分歧
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
