投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
富尔欣-淘宝网 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
蔡先生 |
投诉诉求 |
申请退货 并让商家承担退货所需邮费 | ||
投诉详情：
淘宝 订单号码： 9849701886306611
购买的富尔欣电瓶车出现很多安装问题，多处损坏，要求退货时商家同意但是不提及退货时邮费的问题，打电话咨询天猫，天猫客服无作为，只是表示让我先行垫付邮费。由于电瓶车体积质量较大，退货运费较大，退货时产生分歧
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！