投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网上蜂昇源卖家-西部数据 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
夏先生 |
投诉诉求 |
退货或换货 |
投诉详情:
3月24日我在淘宝网上蜂昇源卖家订购一个西部数据2TB移动硬盘,其后峰昇源诱导我退订单换货到付款方式进行交易,3月27曰完成了交易,第2天我在笔记本电脑试用硬盘,发现笔记本电脑识别不出硬盘,我向蜂昇源卖家反应,淘宝网卖家蜂昇源不理,随后我拿去检测,结果是硬盘磁头损坏,向淘宝网投诉交涉,了解卖家基本信息,该网支支吾吾,我感觉该网放纵卖家卖有质量问题货品,损坏消费者利益,维护卖家利益,不论是我网上订单或者是货到付款方式都跟淘宝网有直接关系,没有淘宝网上这个平台,就没有这个交易。淘宝网卖家锋昇源至今不理,我联系不上卖家。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!