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淘宝飞猪网上酒店预订 |
投诉地区 |
广东省 -- 惠州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人2017年8月19日中午在淘宝飞猪网上订了一间公寓酒店的房间，地址在：惠州市巽寮湾东莞寮村内，叫做伟霞公寓；按照卖家上的地址，我一家人去到那边；发现是一个农村位置！经过一个多小时的查找；每栋民房都差不多看过了；根本就没有这间公寓（伟霞公寓）！因为那边是农村的，我们也肚子饿就出去城镇（感觉这公寓地址离城镇有5公里左右）找吃的；后来联系了商家，商家却说这间公寓就是某某农家乐旁边的民房！外面也没是贴招牌的！给了我一个洒店方的联系电话！联系了酒店方后，酒店方也说了其实那间民房就是伟霞公寓”！叫我们过去，但由于城镇等了一个多小时找不到交通工具（没出租车，没公交车）；无奈我只能申请退款，重新订过另一家酒店！
其实是民房也无所谓，但是为什么就不在门口打个招牌呢！？这么热的天气！我找了一个多小时也没有找到；联系了卖家却说是一间民房（在农村里的）；明明就是没有这间公寓，为什么会在网上骗人呢！？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！