投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-芭珞芙箱包 |
投诉地区 |
北京市 -- 东城区 | 投诉人 |
祁先生 |
投诉诉求 |
终身保修未达承诺，需给予一个合理解决方法 | ||
投诉详情：
2014年11月20在淘宝芭珞芙箱包，购买一个26寸拉杆箱子，当时承诺终身保修，于2017年9月16日，箱子轱辘坏了，于2017年9月18日联系该商家，商家说箱子已经停产，询问如何处理，一直不理，我说向淘宝投诉，对方不屑的态度称好得，现向中国消费者投诉网网站投诉，请给予解决
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！