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淘宝卖家虚假承诺坑害我

2018-07-06消费者投诉网

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝网
投诉地区
福建省 -- 泉州市
投诉人
洪先生
投诉诉求
赔偿运费及机器损失


投诉详情:

      淘宝卖家虚假信息坑买家。我一个32寸的电脑屏幕破了,6月23号在淘宝网购买了一个液晶屏幕,订单号: 166178379708849144.。
     购买之前和卖家确认有货,但是卖家说要把机器发过去他们那里更换,并且承诺可以当天更换OK.,当天我就拍下宝贝并付了款金额1000(不包含运费)。
     23号下午我就发顺丰给卖家,卖家25号早上收到货,却告诉我没有货。让我自己找别的卖家去处理 ,然后就把我拉黑了。后面我投诉了淘宝。过了两天卖家把机器给我发回来了。但是直接到付运费150。并且机器的开关没有了,而且机器变成了不通电,因为机器有问题,并且运费比我发过去的贵太多(我发货顺丰过去连保价90)我就拒收了。
     现在机器还在顺丰快递公司那里,因为卖家把我拉黑了,我也联系不了卖家,我就投诉到淘宝,但是淘宝一直没有给处理说他们处理不了。
     对于这样的电商平台和淘宝卖家相互推卸责任我实在咽不下这口气。首先卖家承诺有货可以当天更换OK后,我们才把机器发给卖家处理的。但是卖家刚收到货就说处理不了,我们感觉被卖家给玩了,并且卖家把我的机器给拆坏了,而且卖家处理不了,还直接给我们发的到付并且运费贵的离谱。
     希望中国消费者投诉网能帮我。


投诉网回复:
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