投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-Gentel Monster |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
根据消费法赔付3倍金额 | ||
投诉详情：
淘宝代购商品是假货
本人于2018年8月21日在淘宝网店铺Nancy海外代购购买一副GM太阳镜，型号Dreamer Hoff，2018年8月24日上午9点收到卖家寄出的商品，打开包装发现是假冒商品，商品随货的黑卡第二行本应有和镜架上一致的型号和编码，该商铺发来的商品黑卡第二行为空，另该品牌的镜片是专业的蔡司镜片，正品两片镜片上都有蔡司标记，但是该商铺发过来的货没有。于是第一时间联系卖家，卖家提供不出代购凭证还狡辩称自己商品都是海外代购进来的，随后我要投诉商铺售假，卖家称让我退货。
我肯定不能退回假货再让卖家去坑害别人，所以我投诉淘宝网，淘宝网在卖家拿不出举证的情况下判定我退货退款，我网购十几年信誉一直很好，从未有过投诉，但是这次遇到了售假，所以才要维权，淘宝网作为监管平台不作为，为制假卖假提供了平台和避风港，几十元一副的太阳镜以代购名义卖上千元，简直暴利，所以才造成网络售假这么猖狂，请消费者投诉网大力曝光处理这类售假商贩。商铺地址：四川省自贡市荣县河街。 小卢 152136153** 投诉商铺为第一投诉方 淘宝网为第二投诉方 订单编号204300777268997163
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！