电商戏弄顾客应得到怎样的处理？

投诉行业	淘宝网投诉	投诉品牌	九孔葫芦丝教材套餐-淘宝
投诉地区	重庆市 -- 北碚区	投诉人	王先生
投诉诉求	把握需要的《专辑》里的13首伴奏曲完好地发给我。

投诉详情：
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    店家两次发来的《秋枫夜雨》专辑都有问题，为了降低店家的成本和节省店家的时间，我要求只传《专辑》里的13首伴奏曲，并告知我的QQ邮箱地址，店家传了两次，传来的资料都与实际不符，我也申请过淘宝调解，可以，在问题还没有得到解决的情况下，已经把我的付款转给了卖家，因为淘宝申诉窗口已经关闭，我无法再去淘宝申诉。
       同时，我在思考一个问题，电商的产品质量应由谁来管控？电商戏弄顾客应得到怎样的处理？

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！