投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
深圳市智脑商贸 |
投诉地区 |
浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望可以给我一个合理的解决方案 |
投诉详情:
购买的手机壳和收到的实物不符,买的手机膜也没有酒精包和除尘贴,同一个店铺买的东西,别人都有酒精包和除尘贴,但是我收到的商品却没有,客服让我自己找专业贴膜的找工具,本来该有的工具却不给我,还让我花钱找别人拿工具,沟通期间,还让我补偿手机膜8块钱,除了手机膜,别的东西退给他还得给他8块钱,之后又让我补偿4块钱和好评给他,淘宝投诉也没给我解决问题,淘宝平台投诉不成立的理由也没有告诉我
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!