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淘宝商家小微欧洲购-售卖奢侈品路易威登包是假货

2018-11-26消费者投诉网

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝网小微欧洲购-路易威登
投诉地区
吉林省 -- 长春市
投诉人
杜女士
投诉诉求
退全款,补偿我的鉴定费


投诉详情:

     淘宝商家名为小微欧洲购售卖奢侈品假货,小微欧洲购(订单编号:244946831671532300)
     1、卖家所售路易威登的包包没有提供任何有效证件或合法凭据(如通关证明;购物小票),在我询问过程中也据不回答,据不提供。
     2、所售商品与正品质量严重不符,有多处走线不齐,标志印歪,字体和原版差异较大的现实情况,在询问过程中,卖家称其是路易威登生产商的产品质量问题,并亲自说明并非是正品中的残次品,商品为法国专柜正品采购款。
     3、在多方质询下,与长春市路易威登专柜的配合下柜姐举证这款产品并非路易威驰品牌生产;我联系到了淘宝平台上的一家4.9评分的奢侈品鉴定机构,经鉴定此产品为仿造品。
     4、当我像卖家提出全额退款的请求下,卖家概不接受,并要求我去专柜或二手交易市场提供证明,但是专柜是不开证明的,我找到当地的一家二手奢侈品交易验证也证明了此包为仿冒品,但并不开具证明,作为消费者我没有能力找到路易威登公司为我所购买的商品提供检验证明。
     5、收到的商品内页的说明书(保修单)没有填写任何产品的说明,文字全部使用中文。另一封来自LV的购买单上无任何有效签字或印章,在2018年11月16日的购买金额上写的是466.67加税后为560,如果如卖家所说是2018年11月16日的专柜采买,不会与当时英国官网上的价格相差如此多,英国官网显示同款商品的售价为920(英镑)。因此说明,卖家是在说谎,以当天的价格和税率是无法出现560(英镑)这个价格的。
     6、另外卖家的卖家店铺无法和任何其他卖家取得联系,店家关闭了一切可以和其他卖家取得对话的交流渠道,并发现卖家所售商品的卖家秀多为刷单,和其他卖家的图片多数为一致的。
     7、当购买前,我多次询问如果不是正品如何,卖家说保证全额退款,没有提及代购费这一收费项,而如今一定要专柜开具证明才可以,在对话中,卖家也说了专柜是不会给我开证明的。因此,很明显这就是卖家的圈套。
     8、商家淘宝注册用的是食品安全许可证,没有代购或者卖箱包的资质。


投诉网回复:
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