投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-耐克篮球鞋 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
希望卖家退款 | ||
投诉详情：
淘宝网买到假鞋但是由于商家的特殊手段淘宝客服解决不了
双十一买的鞋子花了五百多， 鞋子到了时候却是货到付款， 我给快递员说我已经在淘宝付过款了 ， 可快递员说没办法你给卖家打电话把钱退了 ，你在把钱给我 不然不能给我快递 ，我当时没多想就给卖家打电话 。卖家也把钱退给我了，我又把钱给了快递员，回去看鞋的时候才发现是假鞋给卖家反应，卖家客服又不搭理我，给卖家打电话卖家让我去给客服说。
看淘宝订单显示的是已退款。给淘宝客服说淘宝客服说没办法我这是线下交易。 我现在严重怀疑之前卖家故意把快递寄成货到付款，这样就算我发现买的鞋是假鞋，淘宝客服也处理不了。我现在就想把款退了，然后让卖家受到惩罚。
https://item.taobao.com/item.htm?id=580646702825
投诉网回复：
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