投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
钱款追回 | ||
投诉详情：
淘宝上买到假货aj1变色龙被骗，卖家拒不退款。买家发起投诉，投诉原因：承诺未履行-换货承诺未履行，投诉说明：第一，以订单错误为由，退款让我以代收货款的方式付款，导致淘宝维权困难。 第二，店铺说明，七天无理由退货，保证正品。我收到假货后商家拒不退货，卖家态度极差，不理人。 以上，共损失1348元，淘宝，快递客服态度极差。。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
