投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝林清轩旗舰店-林清轩润肤油 |
投诉地区 |
上海市 -- 松江区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退还购买商品的费用和道歉 | ||
投诉详情：
淘宝林清轩旗舰店给消费者购买的商品同时还拒绝退款。本人于2019年12月14日18:09分在上海柒渊电子商务有限公司旗下的（淘宝旗舰店）林清轩旗舰店（下面称林清轩旗舰店）花费9.9人民币买了一个林清轩山茶花润肤油旅行装的产品实际付款给林清轩旗舰店后商品没有发货给我经过反复向林清轩旗舰店的客服反馈后客服不能给出直接具体明确的处理方法也不退款，并且淘宝的相关页面没有退款接口现向消费者维权部门投诉对于该企业这种霸王行为，无视消费者权利的行为，无论涉及金额多少，无论维权难度多大，作为弱势的个人消费者也要合法维护自己的权益，无论结果。希望相关执法部门进行调查，责令林清轩旗舰店（上海柒渊电子商务有限公司）立即退款处理！！
淘宝订单编号:765624834742113320
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！