投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-DMZER/盗梦者耳机 |
投诉地区 |
投诉人 |
江女士 | |
投诉诉求 |
商家承担所有运费 | ||
投诉详情：
DMZER/盗梦者耳机出现充不进去电问题。我要换货，商家让我自行承担运险费。淘宝网订单号889584611255346208 今天蓝牙耳机不好使了，商家有一年的质保，说给我换货，然后让我自己承担运费，商品本身存在问题，应该商家出运费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
