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淘宝网购物平台付款50天不发货投诉淘宝客服私自将交易关闭

夏先生 中国消费者投诉网2020-12-31 22:38
投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝网音响
投诉地区
河北省 -- 承德市
投诉人
夏先生
投诉诉求
淘宝网给予发货
投诉详情:
     淘宝网购物平台付款50天不发货投诉淘宝客服私自将交易关闭。淘宝网订单号1205194925478835427在2020年10月31日,在淘宝网上购买蓝牙音箱,当时店铺活动价2.39元,承诺45天内发货,因为价格便宜,就在平台购买,到今天60天了,却发现淘宝店铺关闭了,后找到淘宝客服咨询,淘宝客服不给予解决,因为我在淘宝平台购买蓝牙音箱,卖家突然消失关闭店铺订单不发货,这明显是恶意刷单不发货,增加销售单量的刷单行为,多次找淘宝网平台协商发货没有结果,而且淘宝客服威胁让退款,声称去哪投诉也没用,电话回访态度恶劣,强制将购买未发货的订单后台操作退款关闭,淘宝客服电话里称你爱接受不接受,就这么处理,淘宝客服迅速挂断电话不理睬给解决问题!因为商家是淘宝网经过核查入驻平台的,为什么有未完成交易将店铺关闭,现只要求发货,因为等了60天的等待,还有淘宝客服的处理方式不接受

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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