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淘宝代运营的服务商虚假宣传诱导消费

金女士 中国消费者投诉网2021-01-18 12:06
投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝代运营
投诉地区
陕西省 -- 西安市
投诉人
金女士
投诉诉求
退剩下的3个月余款,不能扣除所谓的违约金
投诉详情:
      淘宝代运营的服务商虚假宣传诱导消费,且在我个人不知情情况下自己生成了一份霸王协议。2020年通过该企业员工通过淘宝联系到我开始进行营销,多次承诺效果不满意可以退款,在我追问退款流程时对方称合作4个月,1个月效果不满意就可以直接退剩下的3个月,在我追问效果时,对方称效果不好的一个月也能有100单真实交易,于是11月30日对方给我发的淘宝链接我进行了拍下及付款,而从头到尾,对方都未提过有协议和退款需要违约金,拍完链接直接就到了付款界面,并未有签协议等事项,合作后按照该公司要求进行刷单做虚假交易(记录证据我全有),成交记录里面大部分都是虚假的(有证据),但效果始终不好一直亏损,因此代运营半个月时我提出要求退款,对方以当时承诺的是一个没效果才能退款,让我再继续合作半个月,如果依旧不满意,就给我退款。至此依旧未提及任何有关违约金和协议的事情,全是拿当时的聊天记录给我当证据看的,后又坚持了半个月,店铺依然亏损,我提出了终止合作,但对方这时却说我付款时已自动生成协议,必须扣除20%违约金,但对该协议我本人并不知情也从未签过,对方虚假宣传诱我消费,协议我方不知情的情况下对方就自动生成,有欺诈嫌疑,现要求对方退款,不同意扣除所谓的违约金。

投诉网回复:
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