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在淘宝IC果粉数码/随变数码城买到假苹果iPhone手机

甄女士 中国消费者投诉网2021-02-05 23:16
投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝IC果粉数码/随变数码城 -苹果iPhone
投诉地区
广东省 -- 揭阳市
投诉人
甄女士
投诉诉求
退货 并且全额退款
投诉详情:
     店家:IC果粉数码/随变数码城 欺骗消费者,用官换机冒充原装正品手机进行售卖。本人于2020年10月10号在此店家购买了一台iPhone xs max 512g ,订单号:1213157504238871893。后来因为暗病很多加上已过保所以拿到手机店想进行维修。通过专业人员的查询发现这台手机是更换了内存,屏幕换成了国产屏的官换机,而店家的页面打着原装正品,无拆无修。本人觉得店家是在欺骗消费者,于是跟他进行询问,希望得到一个合理的解释和赔偿。而店家态度非常敷衍,更是一直在跟我玩文字游戏,重复复制黏贴来回复我。后来我让淘宝客服介入,淘宝客服给我的回复是:店家不会给我任何解释和赔偿,竟然还污蔑我用了别的手机来冒充他家的手机来骗取赔偿金。本人感觉非常生气,我愿意接受任何的调查和提供证据,一心只想举报这个店家,就算最后得不到赔偿,我也不想再让其他人上当受骗。

投诉网回复:
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