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投诉详情：
恶意不退款不处理
处理结果：经核实，消费者反馈的机票，材料不符合航空公司病退要求，因此无法按照病退申请，最后自愿退票给其按照客票取位时间计算收费，平台已在2月4日与消费者电话联系沟通，考虑体验给其申请50元体验红包，消费者认可，红包已发放至其账户，请消费者注意查收。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
