投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
惠普光影精灵7 |
投诉地区 |
河北省 -- 沧州市 | 投诉人 |
伏先生 |
投诉诉求 |
假一赔四 | ||
投诉详情：
淘宝店铺买的笔记本，不开机送惠普服务点拆解发现显卡有划痕，不能保修，联系店铺，也不给保修，店家承诺的全新正品，现在有划痕，可以肯定不是新品，但店家就是扯皮，推诿
处理结果：此单已再次协调，客户主板有明显划痕，惠普考虑到客户满意度以及提供一个良好的售后维修体验，为客户特殊支持保修，客户认可满意，请知悉！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！