投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
3只眼 |
投诉地区 |
湖北省 -- 孝感市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
关闭该淘宝店铺，对店铺法人出售违规产品追究责任，对欺诈行为货不对板行为按相关法律法规处理。 | ||
投诉详情：
售卖产品标题 跳蛋学生宿舍静音震动按摩棒女生电动夜间小玩具ziwei振动神器跳d’（现已下架产品）订单编号1657560793710512073
本人于2022年8月30日购买此物品60.8元套餐档，套餐内应包含（产品主体无线遥控女性按摩器1套，配赠谜姬女神大礼包一套、女用快感增强液一瓶、充电舌舔双震跳弹一套），于2022年9月2日收到货物，打开快递包装发现货不对板，套餐内主体完全不相符，且无产品包装无品牌无任何标识，实际配赠产品为3份袋装润滑啫喱于男性避孕套一个，并无大礼包、增强液、跳弹等任何产品。 后与商家沟通处理，商家将店铺产品下架并告知退货退款，本着防止商家二次售卖与产品质量无保障等问题，我拒绝退货，要求退款，商家拒绝，再次申请退款商家于2022年9月4日中午再次拒绝，并期间拒绝与我沟通，随后我申请淘宝平台介入，平台于2022年9月4日16时58分同意我的退款要求，并将款项退回至付款方式。
我要求对该店铺欺诈消费者挂羊头卖狗肉行为予以处理，并查验卖家是否有相关生产许可、销售与可，所售卖产品是否有国家规定的相关产品证明、安全证明等。
希望相关工作人员能够维护消费者权益，保障人民利益，打击违法犯罪，保持公平公正态度，对我此次的举报事件核查，净化互联网消费环境，剔除欺诈消费者商户。
淘宝店铺-小小木子的店，店铺掌柜tb991333****，电话号167****3136.
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！