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利先生 |
投诉诉求 |
希望给我退款 | ||
投诉详情：
腾讯会员充值不给申请退款，直接扣款。淘宝网
影视腾讯会员自动充值店，没有营业执照，我2025年11月11号00:12分下单，00:13分没充值上。就直接和客服申请退款不要了。但客服在没有充值成功的情况下，不给退款并且后面主动给我充值还扣钱。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
