淘宝Le‘Murmure Shoes商家拒绝承担举证责任

商家拒绝承担举证责任，恶意将发货瑕疵归责于消费者，质量问题，退货纠纷，描述不符，要求全额退款
投诉对象：淘宝商家（店铺名字：Le‘Murmure Shoes）
订单号：4872929365519727229
商品名：Le‘ Murmure 重磅 意大利进口水洗马皮 马衔扣一脚蹬懒人 乐福鞋
交易金额：861.18
本人在该店铺购买鞋子，收到货后仅在室内进行短暂试穿，发现商品存在鞋底污渍异常情况，且鞋不适脚。本人随即申请退货。商家在收到退货后上传的“拆包视频”中，鞋底污渍和脚后跟折痕确实存在，但污渍与凹陷与其之后提交的静态照片明显不一致，存在疑似夸大或二次加工痕迹。且由于马皮材质极易在脚后跟位置形成轻度折痕，这个属于材料特性，不是“恶意穿着”或“严重使用”造成的损坏。在整个维权过程中，商家以“影响二次销售”为由要求扣除 286 元，但其始终无法提供任何证据证明商品在发货前完全完好，也不能证明鞋底污渍为本人造成。

依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，商家负有举证责任，但该店铺未能提供有效证据，却主张由消费者承担商品瑕疵责任，明显违法。

此外，商家提交的照片与拆包视频的状况并不一致，存在混淆视听、误导平台裁决的可能，已经严重影响我的合法权益。