淘宝在我不知情的情况下给我勾选省钱卡不给退款

投诉行业	淘宝网投诉	投诉品牌	淘宝
投诉地区	广东省广州市	投诉人	褚女士
投诉诉求	退款！

投诉详情：
淘宝在我不知情的情况下给我勾选省钱卡不给退款
我在淘宝购买衣服的时候，两次都给我偷偷勾选省钱卡！在我不知情的情况下一同付款了！！并且我第一次都不知道我购买了省钱卡！然后联系客服根本无法退款，我的订单号是3071979336174165892

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！