投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网问妍女装旗舰店 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
我只希望该商家能退我红包的价格，是商家欺骗导致我无法使用红包 | ||
投诉详情：
未提前向消费者说明优惠不能补的情况，欺骗消费者多花钱购买商品，推卸责任，未补差价，淘宝网订单号:4869995618206396837 消费者购买他家商品，事后想换货，商家让消费者退款重拍，未向消费者说明红包不能退的情况，只是说按原价退，欺骗消费者以为可以退差价，商家并未有任何备注说明情况，事后推卸责任说消费者不理解他的话，导致消费者按原价购买物品，损失金钱
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
