投诉行业 |
广汽本田投诉 | 投诉品牌 |
广汽本田飞度牌 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
把所有质量问题处理好。 | ||
投诉详情：
维修点为;上海浦东永达龙东店。
汽车质量问题：新飞度买来三个月，洗车时发现前大灯左右两个有不同程度、不同次数的进水，雨刮器刮不干净切咯吱咯吱响，后雨刮电机噪声大，右前车门密封条密封不严，下雨天会渗水。问题部位无任何改装和擅自维修。
服务态度：做首保时公里数4700+，接待员抄下数字1700+，无任何流程可言，爱理不理（可能中午吃过饭都午休了人少了），维修结束离店时保修手册只盖章，无任何记录，询问结算清单时，接待员让我等着，说前面有两位客户，我说等，结果接待员回到自己座位在玩，于是走过去要清单，此时工单未做好，零件未出库，等了五分钟才给打印出来。
此问题反映到广本总部，总部回应大灯进水是正常现象，询问各4S店钣金工，均说不正常，个人觉得也不正常，电器设备随便进水，如果引起火灾是谁的责任？反映服务态度问题时，要求店内给予回复，结果本田4S店前台主管回应，态度比服务顾问还差，根本无法让人接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！