投诉行业 |
广汽本田投诉 | 投诉品牌 |
广汽本田 |
投诉地区 |
投诉人 |
桂先生 | |
投诉诉求 |
退手续费200元 | ||
投诉详情：
我方2018年9月车贷还完，从无拖欠，于2018年12月28日去办解压手续。本田友芝友4S店没有经过我的同意，擅自把我的解压材料寄给广汽汇理汽车金融有限公司，广汽汇理和我联系到江岸区车管所办理，要求交200元解压手续费，或者自取材料不收费。我们考虑到贷款合同并未提及这项收费，准备去自取材料，谁知去了之后广汽汇理业务员又说我们自己办不了，必须交钱才给办，否则不给签字。我们无奈只有交钱办理，在场的车主都觉得收费非常不合理，都在打电话询问，经询问才知道这是4S店和广汽公司一直以来互利的收费项目。请问这项收费合法合理吗？
广汽汇理业务员：魏晓琼，电话号码181**2359，收费200元有收据，还有微信转账记录。
投诉网回复：
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