投诉行业 |
广汽本田投诉 | 投诉品牌 |
广汽本田 |
投诉地区 |
上海市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
解决汽车熄火问题 | ||
投诉详情：
购买至今刚满一年，最近一个月多次怠速行驶中熄火，第一次是等红灯后起步熄火，而后多次前方堵车，在缓慢踩刹车中熄火，踩油门无反应，累计熄火次数已达十几次，2015年12月29日熄火两次，2015年12月31日上午一小时内熄火三次。31日当日前往本田4S点询问原因，接待员说就是这样，需要使用更好的机油，清洗节气门等。但是我都是按照厂家规定按保养手册在4S店保养的，这种问题难道不是厂家本身原因吗？为什么需要消费者自身来付出额外的代价来更换机油及清洗呢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！