投诉行业 |
江铃驭胜投诉 | 投诉品牌 |
江铃 |
投诉地区 |
重庆市 -- 江北区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
将此次维修产生的费用全额支付 | ||
投诉详情：
我是2015年1月购买的江铃牌驭胜s350轿车，现在已经行驶7万公里。使用不久就发现排气管异响和方向有异响，到4s店进行维修4次还是没有解决问题，每次去就用锤子敲打几下，刚出维修店就开始响。方向发响也没有找到原因，后面我投诉到厂家，厂家才同意给我换一个排气管。至此排气管问题解决。但同时出现的方向异响问题一致没有解决。在保修期内时我就担心过了保修期后厂家不认账，就在这次我发现前面有点漏油且方向异响严重了，我就去4s店进行检查，一查被告知左前轮轴承损坏，轴也损坏，总的维修费用需要2000多元。于是我就和4s店的接待人员进行沟通，这是在保修期内出现的问题没有解决的不应该我承担费用，于是4s店向厂家打了报告，说明了情况。结果是我接到厂家回复电话是说我过了保修期不予保修。我想请相关监督主管部门为我主持公道。谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！