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租住龙湖冠寓房间起火，公寓管理房不退押金

9.3号发生火灾，公寓房间内部有烟感，烟感当日13：35报警，公寓方不作为不派人上门检查。当日17：00左右公寓的清洁员工闻到烟味后才通知工作人员上门检查，公寓管理严重失职。房间内发生明火，但好在未造成人员伤亡。公寓当日逃避未报消防上门检查，后续报警查封现� �9.8日...

2025-11-12 20:38:29
已解决：美的微波蒸烤箱内壁严重生锈

蒸烤机内壁严重生锈，使用了劣质材料。多次与商家沟通，要求退货无结果，服务态度怠慢。处理结果回复：经核实用户机器于2024年购买，售后已特殊为用户申请换新处理，用户拒绝强烈要求退机，根据我司退换政策，退机需联系商家处理，用户表示找不到商家，售后同意退机但需折...

2025-10-18 15:47:45
已解决：伪劣产品

言而有信不按照要求提供产品，我告知他说小米净水器，并且拍了照片，但是他提供产品是美的滤芯，由于不匹配，无法净水，净水器出来的水烧开后有水垢无法引用，安装净水器滤芯工人师傅接到投诉后，来家看了，现场烧开水，也看到水垢，说要换芯，但是后续就没有下文。处理结...

2025-10-15 10:24:36
已解决：产品性能故障

（1）投诉美的燃气热水器，产品型号JSQ30-16QM5 （2）投诉网络网购订单编号2229129649595376732 （3）自2011年购买燃气热水器每到6个月就坏一次，漏水同样问题出现5次，维修多次上门未解决问题，在2024年6月已换过新机，2025年1月底又出现漏水现象，导致无法使用。处理结果...

2025-02-11 09:20:50
鑫辰犬舍出售病狗

2025年1月17日在该犬舍购买阿拉斯加幼犬一只，没有合同，没有发票，没有疫苗本，狗狗到家第二天开始流鼻涕咳嗽，第三四天开始卡痰，第五天不进水进食，发高烧，去医院检查诊断为细菌性肺炎，狗狗于1月22日凌晨不治身亡。买狗的费用加上治疗费一共3500元，卖家拒绝赔偿。...

2025-01-27 23:14:33
中国珠宝销售高价黄金吊坠且未开具发票

中国珠宝销售高价黄金吊坠且未开具发票，我于2025年1月26日晚在盐城市射阳县恒隆广场店购买三个黄金吊坠，现发现价格高于国际金价两倍，且未开具发票，怀疑店铺偷税漏税，也没有主动告知克重，侵害了我的消费者权益，没有知情权，且没有得到消费保障，我的诉求是退款或按克...

2025-01-27 23:08:19
春秋航空价格问题

价格在短期内降价幅度太大，而且对消费者的权益没法的到保障，对平台的信任度减低，诉求是退还差价337元...

2025-01-27 22:32:09
佛山市禅城区帆基耶服装商行商品半天就坏了

商品（烟灰色打底裤女春秋外穿加厚加绒美拉德高腰保暖显瘦打底连裤袜）半天就坏了就是很窝火坏了磨了我一天脚.商家说是我自己造成的，袜子穿了半天就坏了商家说是我自己弄回的.因为我脚磨破了就很气找商家说质量问题商家说是我人为损坏，真的无语了我就怼了商家她说不能相提...

2025-01-27 22:17:14
上海链家算错税费不赔伪冒签字，不处理违规违纪责任人

上海链家算错税费不赔伪冒签字，不处理违规违纪责任人。对上海链家北江燕路308号门店负责人刘志朋算错税费推诿抵扣、包庇下属、伪冒签字转移销毁等多项投诉，特别是伪冒客户签字，是全国各地每一位链家人都知晓的红线。因闵行区房管局致意春节期间受处理时限影响较大，若上...

2025-01-27 21:07:09
快递员不派件，辱骂客户

快递员不派件，辱骂客户，不作为，素质差...

2025-01-27 20:38:22
秀峰区永联装饰材料经营部不诚信，没有服务意识

10月2日我在秀峰区永联装饰材料经营部预定做阁楼楼梯扶手，踏步等，11月28日要求老板过去复尺，她说设计图纸还没有出来，12月4日设计图纸出来，要求我过去下单，12月8日我给店家转款，她要求下单交全款，我10号付完全款，中间我提醒过老板，要她做好楼梯才可以铺地板的，1月6...

2025-01-27 20:00:08
万家饮桶装水送水工服务态度极其恶劣

万家饮桶装水送水工服务态度极其恶劣，，在消费者家中摔碎水桶...

2025-01-27 19:13:00
河南中安注安工程师报名费问题

骗我说什么教育机构，先付了五百，现在想退钱找不到地方退，我只想把报名费要回来，我根本什么都没得到，4200002097202402201982927488...

2025-01-27 19:01:30
inter蓝屏卡死

2900元买的inter蓝屏，卡死，消极售后，25号非拖到过年后...

2025-01-27 18:49:41
兵哥街机因设备故障多次要求退款未果，以福利券相抵

兵哥街机因设备故障多次要求退款未果，以福利券相抵，设备问题多次要求退款未果，以福利券相抵，但是我不要券我要钱，以后不玩他家游戏给我券有什么用...

2025-01-27 18:18:32
已解决：净水器基本上不出水，滤芯质量次

去年买的净水器实际没用到一年就出现出水量极小，今年8月份售后去，检查说是PCB坏。换了之后依旧没改善，等到11月份又检查说是RO滤芯坏，告知要更换，价值将近1000 ，和购买之前宣传完全不一样，宣传页上写的是5年更换，这种和用户购买初衷完全不一致，我认为完全有虚假宣传...

2024-12-04 17:06:48
一口价黄金

黄金一口价，没有人告诉我一口价不是按克走的，第一次买黄金不懂得，然后价签没有给我，发票直接打包没有让我看，到后来才发现才2.92g，也没有说给称重什么的，完全不知道一口价...

2024-10-15 13:43:25
无限极植雅洗发水疑似临期改日期

产品质量问题，临期改的日期，植雅植雅洗发水清爽控油调理洗发去屑止痒发丝清爽400g滋养柔顺专卖店去屑洗发水【400ml】，半年不到就过期，保质期写的日期至少还有几年，初步断定为临期改的日期，京东订单编号291369230506...

2024-09-15 00:03:04
时代峰峻自营APP无法退费退款

欺骗消费者，引导大量未成年消费，我的订单号TF240807034083972_30013570。为消费者无法在其自营APP选择退费退款，APP客服期形同虚设，不响应、不回复、不作为。请贵平台协助消费者实现民事诉求，并根据《消保条例》第五十六条第六款，针对时代峰峻【对其商品作虚假或引人...

2024-09-14 23:59:01
已解决：维修师傅说是冰箱内漏。没有更换材料就修好了。

维修价格高的太高，事后联系美的售后说我家冰箱这样维修大约300元左右，如果换材料700元，我家冰箱这次没换材料，只是2个师傅修了不到2小时，但是平台介绍的维修师傅收了1500元，事后多次打电话给平台说1～3天回复，从9日到现在一直没有回复，平台介绍的维休师傅，收费出现不...

2024-06-13 18:06:48
已解决：邯郸市邯山区大象搬家公司派遣空调移机服务，移机后造成美的空

4月21日通过58同城找到邯郸市邯山区大象搬家服务中心派遣的三名空调移机师傅，移动美的空调两台一台挂机一台柜机。两台空调没做移机之前均完好无损运行正常。移机完成以后造成一台美的柜机损坏，导致美的柜机外机主板损坏无法正常运转空调损坏需要售后更换美的原厂主板。安装...

2024-05-29 15:11:31
已解决：产品问题导致消费者人身受到伤害

昨天收到货今天拆开来用一插上电就冒火花导致我手被电伤，找客服处理结果客服推脱责任到我头上处理结果：已多次拨打用户电话，联系不上，如用户有服务需求可直接拨打我公司统一客服热线4008111666. ...

2024-05-14 18:36:51
已解决：屏幕烧屏有残影

5 月 1 日下午买了一个二手手机，外观磕碰可以接受，商家未告知屏幕有问题，当天晚上回去插卡下载软件，登录微信的时候就发现手机屏幕有问题，屏幕烧屏有残影，处理结果：经核实，用户通过当地门店购买二手手机，商家未提前告知手机屏幕有问题。接到反馈后，我司积极联系用...

2024-05-02 16:17:40
已解决：买到伪劣商品、广东小天鹅洗衣机、拼多多商家下架无售后

该商品在拼多多购买、商家店铺关了、商品出现质量问题无法售后、订单编号220619-452169635310559、商家店铺（破风大家电_9720）处理结果回复：用户购买的是广东小天鹅，非我司受理的产品。 ...

2024-04-29 00:04:13
已解决：购买机票不到24小时降价严重，侵害消费者权益

本人4月24日购买5月1日由武汉飞往昆明的机票，购买的时候是2069元两张机票，不到24小时机票降价400多元，存在严重侵害消费者利益，要求退差价！处理结果：消费者反馈降价问题，已和消费者解释机票价格非去哪儿制定，均由民航和实际承运航空公司制定，平台只是价格展示方。 ...

2024-04-25 14:50:36
已解决：酒店拒绝取消订单

4月14日晚上22点48分预定该酒店5月3号海景房，我是同住人之一，23点25分申请取消订单，不住该酒店，酒店拒绝取消申请，我联系去哪儿网客服，客服帮我沟通，酒店依旧不同意，并且说规定4月14日23点18分之前不可取消，首先，没有在该特殊的霸王条款格式条款下，打电话与我确认...

2024-04-15 00:26:48
已解决：商家承诺可七天无理由退货，现在拒不退货

P1712981330788 处理结果：我司已收到客户反映其机器问题的投诉，经我司内部确认现反馈如下： 1.客户通过微信公众号：车智达能源科技发展有限公司点击进到：博氏汽车用品批发采购平台，在平台看到戴尔产品并咨询购买，未和戴尔有直接销售合同关系 2.客户表示电脑开机后，显...

2024-04-14 17:59:03
已解决：本人在苏宁易购张家港大润发店购买的苏泊尔洗地机漏污水

我于2024年1月14日于苏宁易购张家港大润发店购买苏泊尔洗地机一台，后于2024年4月出现打扫漏出污水，本人在20 24年4月5日讲洗地机送到售后维修，2024年4月13日，通知已经修好可以取回，本人将机器取回后，试用如视频，依然漏污水，我的诉求为将机器退回，或者更换其他品牌的...

2024-04-13 11:12:49
已解决：不制冷

买了四个冰箱三个不制冷了处理结果回复：我司联系用户核实目前机器已恢复正常，用户观察使用。 ...

2024-03-29 11:34:41
已解决：顺丰损件不赔偿

顺丰寄运损件拒赔处理结果回复：用户投诉顺丰快递，我司联系用户一直无法接通，建议转顺丰处理。 ...

2024-03-21 11:32:11

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