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已解决：维修师傅说是冰箱内漏。没有更换材料就修好了。
维修价格高的太高，事后联系美的售后说我家冰箱这样维修大约300元左右，如果换材料700元，我家冰箱这次没换材料，只是2个师傅修了不到2小时，但是平台介绍的维修师傅收了1500元，事后多次打电话给平台说1～3天回复，从9日到现在一直没有回复，平台介绍的维休师傅，收费出现不...
2024-06-13 18:06:48 -
已解决：邯郸市邯山区大象搬家公司派遣空调移机服务，移机后造成美的空
4月21日通过58同城找到邯郸市邯山区大象搬家服务中心派遣的三名空调移机师傅，移动美的空调两台一台挂机一台柜机。两台空调没做移机之前均完好无损运行正常。移机完成以后造成一台美的柜机损坏，导致美的柜机外机主板损坏无法正常运转空调损坏需要售后更换美的原厂主板。安装...
2024-05-29 15:11:31 -
已解决：产品问题导致消费者人身受到伤害
昨天收到货今天拆开来用一插上电就冒火花导致我手被电伤，找客服处理结果客服推脱责任到我头上 处理结果： 已多次拨打用户电话，联系不上，如用户有服务需求可直接拨打我公司统一客服热线4008111666. ...
2024-05-14 18:36:51 -
已解决：屏幕烧屏有残影
5 月 1 日下午买了一个二手手机，外观磕碰可以接受，商家未告知屏幕有问题，当天晚上回去插卡下载软件，登录微信的时候就发现手机屏幕有问题，屏幕烧屏有残影， 处理结果： 经核实，用户通过当地门店购买二手手机，商家未提前告知手机屏幕有问题。接到反馈后，我司积极联系用...
2024-05-02 16:17:40 -
已解决：买到伪劣商品、广东小天鹅洗衣机、拼多多商家下架无售后
该商品在拼多多购买、商家店铺关了、商品出现质量问题 无法售后、订单编号220619-452169635310559、商家店铺（破风大家电_9720） 处理结果回复： 用户购买的是广东小天鹅，非我司受理的产品。 ...
2024-04-29 00:04:13 -
已解决：购买机票不到24小时降价严重，侵害消费者权益
本人4月24日购买5月1日由武汉飞往昆明的机票，购买的时候是2069元两张机票，不到24小时机票降价400多元，存在严重侵害消费者利益，要求退差价！ 处理结果： 消费者反馈降价问题，已和消费者解释机票价格非去哪儿制定，均由民航和实际承运航空公司制定，平台只是价格展示方。 ...
2024-04-25 14:50:36 -
已解决：销售存在虚假宣传，误导消费者
当时购买时厂家称售后网点遍布全国各地，结果，用户申请换芯业务，在当地网点得不到解决，后多长联系售后，售后回复工单已经落实，然而，在长达3个月的联系都催始终没有维保人员上门。 处理结果： 滤芯今天已到货当地，已安排服务商联系预约时间上门换芯。 ...
2024-04-24 12:59:13 -
已解决：酒店拒绝取消订单
4月14日晚上22点48分预定该酒店5月3号海景房，我是同住人之一，23点25分申请取消订单，不住该酒店，酒店拒绝取消申请，我联系去哪儿网客服，客服帮我沟通，酒店依旧不同意，并且说规定4月14日23点18分之前不可取消，首先，没有在该特殊的霸王条款格式条款下，打电话与我确认...
2024-04-15 00:26:48 -
已解决：商家承诺可七天无理由退货，现在拒不退货
P1712981330788 处理结果： 我司已收到客户反映其机器问题的投诉，经我司内部确认现反馈如下： 1.客户通过微信公众号：车智达能源科技发展有限公司点击进到：博氏汽车用品批发采购平台，在平台看到戴尔产品并咨询购买，未和戴尔有直接销售合同关系 2.客户表示电脑开机后，显...
2024-04-14 17:59:03 -
已解决：本人在苏宁易购张家港大润发店购买的苏泊尔洗地机漏污水
我于2024年1月14日于苏宁易购张家港大润发店购买苏泊尔洗地机一台，后于2024年4月出现打扫漏出污水，本人在20 24年4月5日 讲洗地机送到售后维修，2024年4月13日，通知已经修好可以取回，本人将机器取回后，试用如视频，依然漏污水，我的诉求为将机器退回，或者更换其他品牌的...
2024-04-13 11:12:49 -
已解决：不制冷
买了四个冰箱三个不制冷了 处理结果回复： 我司联系用户核实目前机器已恢复正常，用户观察使用。 ...
2024-03-29 11:34:41 -
已解决：顺丰损件不赔偿
顺丰寄运损件拒赔 处理结果回复： 用户投诉顺丰快递，我司联系用户一直无法接通，建议转顺丰处理。 ...
2024-03-21 11:32:11 -
已解决：欧派全屋定制
在2023年12月27日在欧派搞活动时，交了5万订金定制了欧派高颜整家拎包入住净醛套餐和橱柜套餐两项 ，本来应交订金2万元，她们说为了帮她们完成年底冲刺的任务 ，我也是为了好心就交了5万元，过后看了实物和设计的柜子，完全不是我想象的那样，与当初诚若的相差甚远，存在欺骗...
2024-03-16 10:13:06 -
已解决：安装乱收费
购买美的热水器时承诺包安装，但安装师傅上门时除了打螺丝不收费外，其他包括热水器距离水管只有不到一米都要收工装费用，拒绝水管安装，打好螺丝挂上去就走了，我对此非常不满，包安装承诺就是一种欺骗消费者，要求有关部门对此行为进行严格管理，给用户一个好的消费体验，...
2024-03-15 15:29:15 -
已解决：洗衣清理，清理后，洗衣有故障，过了30天用得，修理过后没怎么
啄木鸟平台师傅服务态度恶劣，清理洗衣机后，洗衣出现故障！过了30天，保修期后发现，然后不负责了，洗衣机无法使用，联系客服也是敷衍了事，清理师傅多次说话恶劣。 处理结果回复： 核实用户联系的是啄木鸟师傅已将产品修复，并收取费用，用户要求退回，非我司授权网点师傅...
2024-03-04 12:46:50 -
已解决：在去哪儿平台预定苏州万达悦华酒店成功后酒店拒绝入住
12月31日于去哪儿平台在苏州相城黄埭万达悦华酒店豪华大床房一间，1月1号00:30分左右抵达酒店后，酒店称没有房间拒绝办理入住，也拒绝提供任何解决办法。在附近所有酒店都订满房的情况下，凌晨两点所有人困在酒店，没有办法入住，第二天行程全部耽误。 处理结果： 非常感谢贵...
2024-01-01 02:11:07 -
已解决：vivo钱包内岭南通虚拟卡开通后删卡无法退回开卡费
开通虚拟岭南通羊城通卡的时候，注明了是可以退卡返还开卡费 20 元的，但是等我要退卡的时候，找不到在哪里删卡，询问 vivo 钱包的客服，说要联系岭南通 App 客服删卡。联系完岭南通客服后，岭南通客服说是两个 App 没有正常同步到卡片的数据， 要跟 vivo 钱包的客服申请故障...
2023-10-30 19:58:51 -
已解决：机票两天降价50%
本人于2023.10.2于该公司的去哪儿旅行APP购买了：广州飞三义的深航机票，票价展示653元，实际支付865元（包含燃油、基建）。但2023.10.4日，本人至深航APP、美团APP等APP看票时发现，票面价同为653的情况下，实际支付仅为810；去哪儿APP比其余市面APP高出了50元的额外费用。...
2023-10-04 17:50:57 -
已解决：关于南宁中燃城市燃气有限公司不履行售后服务承诺
本人于2017年1月购买南宁中燃城市发展有限公司的燃气热水器产品，2023年9月20日左右发生故障后已经联系万和售后进行维修，9月22日售后工作人员告知该公司与中燃解约无法售后维修，需要自行联系中燃售后处理。22日下午15点已联系中燃95007热线报修，18点再次联系是否已经报修...
2023-09-28 18:20:06 -
已解决：接触不良，不工作 偶尔好偶尔坏
破壁机接触不良，用着用着就坏了，已经送去维修2次了，每次都是没有问题，让我取回来，我取回来就是坏的，有时候是好的正常工作，有时候就是坏的不显屏，触屏不行 处理结果回复： 我司已更换机处理完成。 ...
2023-09-18 16:01:13 -
已解决：当时购买车说保三年，到今天出了问题，他给他们修，昨天晚上修
当时说保修三年，现在呢保修还没过，出现了东西没有修好，推脱责任 处理结果： 这个处理完了，已经沟通用户到店，协调商家给用户处理了，用户说有时间过去，前期告诉用户有问题随时反馈，用户认可。 ...
2023-09-16 17:55:06 -
显示无实际不符，客服服务态度极差
本人在要出发周边游订了两个套餐，一个2488一个2058，套餐酒店选项（长隆酒店或广州长隆熊猫酒店帅帅房），并未提示需要在补差房费，购买完套餐以后页面显示两个选项（再次预约和电话预约），我们就打电话进行了预约，可是电话客服告知我们电话无法预约，需要本人手机上预约...
2023-07-20 01:09:59 -
贵阳市南明区市南路永琪美容美发会员卡问题
2022年下半年中旬，于贵州省贵阳市南明区市南路永琪美容美发进行剪发烫发，快要结束时，店员理发师开始推销办卡，享受优惠活动，其实，由于他们业绩低，希望我们可以帮他们冲冲业绩，在他们一番说服下，想着有优惠同时和好心帮助他们提升业绩就和一起去理发的朋友合办了一张...
2023-07-12 01:14:24 -
客如云收银机销售人员在销售产品时不提醒消费者后面每年还有年费
客如云收银机销售人员在销售产品时不提醒消费者后续每年还有年费的产生的情况下推销产品，恶意隐瞒消费者隐形成本，以达到销售目的...
2023-07-12 00:59:29 -
维密印象凤绫儿写真洗脑推荐之后的猫腻
开始的时候他跟我说只要299就可以拍然后呢去到了就给你洗脑推荐各种然后你选了最低的价格又给你洗脑说这个很好让你一直花那个钱你没钱他还让你开花呗这个写真馆能不能倒闭啊害了多少学生学生说没钱他就让学生分期付款现在已经给他钱了然后选片选了30张80一张2400我给他付了4...
2023-07-11 21:45:30 -
购买趣闲赚年卡会员VIP体验不好无法退款
趣闲赚年卡会员任务置顶后做单的人太少，会员起不了作用，购买VIP趣闲赚体验不好无法退款，开通年卡会员后，并没有带来实际的收益提升，置顶任务也只有个别人做单，毫无用处，所以申请退款余下天数会员费用...
2023-07-11 21:43:42 -
已解决：我们2019年11月买的云米热水器，期间出现2次水箱严重漏水，厂
我们在2019年底，在淮北当地小米专卖店老板代理的云米热水器店里，购买的云米热水器，期间出现2比严重漏水问题，沟通后，售后更换了水箱，现在又发现漏水问题。并且因为水箱漏水，导致了线路短路，险些导致火灾。目前问题尚未解决。售后师傅也未到现� Ｓ跋煳颐堑恼Ｉ钍褂...
2023-05-25 15:57:33 -
已解决：抖音电商梧颜美妆
电商承诺假一赔十，我去专柜对比过，味道不一样，而且导致我过敏，我肯定这是假毛伪劣商品，这已经严重影响我的皮肤健康！本来我只要求退我货，现在我恳求质量监管局严惩这样危害社社会的商家，也恳请您们对电商也要有相对的管控！ 处理结果： 100元优惠券 ...
2023-05-23 14:30:58 -
已解决：遵义煜彤商务服务有限公司诱骗购买短视屏带货及小店教学服务课
5月12日在遵义煜彤商务服务有限公司王裕锡承诺做不好退学费的承诺下购买了699元的抖音短视屏带货课，5月13日在他们的指导下粉丝量奇迹般地由20涨到1029个，5月14月在陈欢老师电话蛊惑诱骗下加了3690元购买了抖音小店服务课，后因身份证登记注册不成，立即要求退款3690元，多...
2023-05-16 05:59:37 -
已解决：在抖音平台（太后）的直播间里购买的18K金镶嵌的翡翠布袋佛，
当时我买的是缅料的翡翠，现在我收到的是危料，就是我去复检他也不会写危料的，正常来说你们是做这行的，直播时也会分得清危料和缅甸料，我收到的这个料才值5，6千左右，你们居然卖36800，请帮帮我这个消费者吧！他们这样是欺骗消费者！ 处理结果： 无法支持退货，尝试争取20...
2023-05-12 12:32:23
- 已解决：维修师傅说是冰箱内漏。没有更换
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- 已解决：商家承诺可七天无理由退货，现在
- 已解决：本人在苏宁易购张家港大润发店购
- 已解决：不制冷
- 已解决：顺丰损件不赔偿
- 已解决：欧派全屋定制
- 已解决：安装乱收费
- 已解决：洗衣清理，清理后，洗衣有故障，
- 已解决：在去哪儿平台预定苏州万达悦华酒
- 已解决：vivo钱包内岭南通虚拟卡开通后删
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