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腾讯qq音乐 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
贺先生 |
投诉诉求 |
给我发邮件道歉 | ||
投诉详情：
在qq音乐下载歌曲，花费15首歌曲的费用，只给了一首歌曲，套路消费
我想在qq音乐下载一些歌曲，发现有些歌曲需要单独花钱才可以购买，我尊重版权，所以选择购买，但我在购买界面未看到明确的提示，以为花30块钱可以下载2元一首的歌曲15首，但钱花出去才发现我是花30块钱下载了同一首歌曲15次，qq音乐这个平台在购买界面和付费界面均未做出明确说明，我感觉自己被套路消费了，我不想退费，只想让相关部门对这样的套路消费者行为进行整改，并让qq音乐给我发邮件道歉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
