投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
小牛电动车 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
鲁先生 |
投诉诉求 |
更换，或者退货 | ||
投诉详情：
小牛电动车N1S油门有重大缺陷，存在安全隐患，并已严重影响我的骑行安全。
油门空程非常非常长，转把几乎要转30度/1CM的距离，才进入有效行程，大大超过常规电动助力车/燃油助力车/摩托车的空程距离。
过了这个1CM的空程，油门非线性加速极为严重！要么过了这个点车子就猛窜，要么退回就找不到这个启动点，非常难以把握！！
在实际行车中：
1、零速启动时，转把手后车子不启动，比如红灯过后，大家都启动，我的车子岿然不动，大家围观绕行。。。我一脸尴尬。。。。轻轻一加油门。。蓬。。车子窜出去撞前车屁股！
2、在行驶中，手握转把要特别的小心甚至是提心吊胆的去把控这个点，不要轻微的退或者进，否则就是急剧变速。特别是拐弯/路面颠簸/戴手套时，把手跳动，于是车子猛然加速或者失速，特别的危险。
多次如此！
本人到购买的实体店检修，实体店反映无问题。但反馈如下事实：以前小牛电动车是拉线油门，后改成电子油门，也就是磁钢加霍尔的结构，并且把空程大大延长。但是问题是，油门总行程是不变的，大大延长了空程，就由此大大压缩了有效行程，有效行程过短，油门就变得灵敏和不线性，1CM后的那个启动点很难找到，即便找到后也容易丢失，所以客户骑的时候容易猛窜或者失速。并且反馈，反馈此类问题的N1S客户很多，无法解决。
网上有网友发表了相关油门的拆卸图和原理说明： http://bbs.niu.com/thread-93262-1-1.html，可以印证我的反馈的问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！