投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
充电器 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
于女士 |
投诉诉求 |
赔偿新充电器 | ||
投诉详情：
随车充电器保修一年，销售人员跟我说按出厂日期算
处理结果：已对接商家核实，由于用户到店售后时未携带购车手续，无法核对购车日期，因此未协助售后。已沟通好商家以及消费者，用户带手续到店处理，购买质保期内，依照三包解决，用户表示这两天暂时没有时间，后续会带手续到店处理
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
