投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
爱玛 |
投诉地区 |
湖北省黄冈市 | 投诉人 |
查先生 |
投诉诉求 |
和别的车子一样。骑行时给我安全感。 | ||
投诉详情：
车子后轮胎窄于前轮胎，后轮胎打气后车子像蹦蹦球一样弹跳，且轴轮晃动
处理结果：已经联系用户处理，前期到店师傅试骑车辆正常，无抖动情况，已引导用户有时间到店，协同售后再给检查，或着可以到店对比一下同款车，用户反馈就这样吧，不想再到店了，也不希望客服再给打电话了，如果客服再给打电话会投诉骚扰。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
